Таким образом обычный посетитель становится реальным покупателем. К примеру, 3-часовая распродажа «Счастливые часы», где покупателю дается скидка на весть товар или конкретную сумму заказа. Это не зафиксирует какой-то средний чек надолго, зато процент конверсии намного возрастет. Ее суть в том, что при заказе люди получают бонусные баллы либо скидки за совершение регулярных посещений магазина. Если поощрять повторные продажи, гораздо легче увеличить базу покупателей.
Всё, что нужно знать об издержках в бизнесе
Важно понимать, что этот показатель необходимо отслеживать в динамике, поскольку разовый расчет не представляет никакой ценности – он не отображает всю картину. Особенно, если вы внедряете какие-либо изменения. Например, обучаете менеджеров по продажам, дорабатываете скрипты и так далее. Важно, что считаются в этом случае именно сделки, то есть чеки, а не проданные товары. Увеличение среднего чека — это способ повышать доходы, экономя на привлечении новых клиентов.
Зачем нужно отслеживать средний чек
К тому же, есть категория людей, которые “ведутся” именно на цены, считая, что высокая цена не только статус, но и качество. И также у крупных бизнесов есть договор на понижение ставки при оплате картой. Такие акции на оплату картами сейчас уже не редкость в совершенно разных сферах. А что, если покупка внеплановая и денег с собой наличных нет? Или у меня есть только кредитная карта, а деньги будут не скоро? Клиенты охотней возьмут кредит на понравившийся им товар, чем будут копить на него собственные средства.
Дополнительные опции
Когда ассортимент большой, в нём легко запутаться. Поэтому лучше заранее проработать комплекты хотя бы для топ-20 товаров. Также желательно зафиксировать их — например, в скриптах продаж, регламенте или в шпаргалке на кассе.
- Средний чек — это сумма выручки от всех покупок, деленная на их количество.
- Если на сопутствующий есть скидка, то клиент охотнее воспользуется предложением.
- Повышается средняя сумма чека, что увеличивает доходы торговой точки.
Самое важное о среднем чеке в четырёх пунктах
Средний чек в разрезе категорий/брендов/товаров имеет свои особенности. Для data-driven подхода в принятии решений важно оценивать разные показатели и метрики бизнес-процессов сети. Каждый из них имеет свою цель, предназначение и наилучшие предпосылки для изучения. Чтобы найти топы продаж, также потребуется анализ данных — из CRM, онлайн-касс или обычной таблицы, где записаны все продажи. Человек охотнее купит кофе там же, где уже заказал бургер, — маловероятно, что он пойдёт в другой киоск или кофейню. Он уже пришёл, что-то заказал и готов отдать деньги.
Можно анонсировать скидку, которая действует при покупке минимум двух единиц товара, например один майонез — за 40 руб./шт., а два — за 30 руб./шт. Если клиенты могут накапливать бонусы и тратить их на следующие покупки, это мотивирует приходить в ваш магазин чаще, покупать больше, получать за это баллы и экономить. Также имеет смысл считать средний чек отдельно для масс-маркета и премиум-сегмента потребителей. Это поможет лучше проанализировать поведение аудитории и рекламную активность бизнеса. Итак, мы рассмотрели основные понятия, методы расчета и повышения показателя среднего чека.
У многих этот показатель вызывает головную боль. Предприниматели не понимают, для чего он предназначен и на что влияет. Давайте разберемся, что такое средний чек в маркетинге и, соответственно, в продажах. В сущности, это отношение количества покупок к сумме выручки за выбранный отрезок времени (чаще всего месяц). Средний чек – соотношение количества покупок к полученному доходу. Данная метрика позволяет оценить лояльность клиентов, их покупательную способность, предпочтительные способы оплаты.
- Пока покупатели стоят в очереди, они рассматривают эти мелочи и кладут их в корзину.
- Главное — грамотно и ненавязчиво презентовать товар.
- В этом видео Екатерина Уколова рассказывает о способах увеличения среднего чека для компаний из разных ниш.
- Не принимая во внимание этот факт, несложно ошибиться в эффективности маркетинговых мер.
- Так вот, для увеличения среднего чека в магазине, Вам нужно ввести продукты разной ценовой политики.
Средний чек: что это, как посчитать и увеличить
Другой прием — разместить рядом с основным товаром сопутствующий. Например, положить чипсы и сухарики рядом с полками с алкоголем. Ежемесячный мониторинг AOV помогает выявить зависимость продаж от времени года, заранее подготовить акционные предложения и «поиграть» с ценами. Как https://maxipartners.com/ Business Intelligence совершенствует бизнес-процессы в розничной сети и почему нельзя обойтись без структуризации аналитических данных? Выясняем, что рядом с бургерной каждое воскресенье проводят детские дискотеки. Дети танцуют, а родители обедают и покупают что-то для детей.
- Так проще оценить рекламную активность предприятия и действия аудитории.
- И возможно, Вы его даже видели в больших сетевых магазинах типа Zara, H&M, Ikea и многих других.
- Средний чек – это отношение общей суммы покупок в денежном выражении к количеству покупок.
- Правильно рассчитывать размер среднего чека отдельно по каждой категории (или смежным).
- Такой посыл поможет продавцам предложить подходящие товары, конвертировать заказчиков в удовлетворенных покупателей и обеспечить магазину большой средний чек.